Hasta ve Refakatçi Hakları Politikası

Kliniklerde Refakatçi Kuralları

  • Refakatçi sayısı 1 (bir) kişi ile sınırlıdır.
  • Refakatçiler hastane kurallarına uymak zorundadır. İhlali halinde, ilgili kişinin refakat durumu kabul edilemeyecektir.
  • Refakatçiler (hekim ve hemşire direktifleri dışında) hastaya yönelik herhangi bir uygulama yapmamalıdır.
  • Refakatçiler hastaneye ait eşya ve malzemeleri düzenli ve temiz kullanmalıdırlar.
  • Sizlere huzurlu bir ortam sağlanması için, hasta ve yakınlarının, hasta odası ve servis koridorlarında yüksek sesle konuşmaması, gürültü yapmaması gerekir. Ayrıca odalarınızda bulunan televizyonların başkalarını rahatsız etmeyecek şekilde kullanılması gerekir.
  • Refakatçiler hekim ya da hemşirenin bilgisi dışında, hastalarını hastane dışına çıkarmamalı veya yatağını değiştirmemelidir.
  • Hekim ya da hemşireye danışmadan hastaya hiçbir yiyecek ve içecek verilmemelidir.
  • Refakatçiler hastane dâhilinde tütün ve alkollü madde kullanmamalıdır.
  • Refakatçi değişimlerinden servis hemşireleri haberdar edilmelidir.
  • Refakatçiler hastaları ile ilgili herhangi bir sorun olduğu zaman vakit kaybetmeden hemşireye haber vermelidir.
  • Refakatçilerin hastalarının bakımına sadece doktorun ve hemşirenin izin verdiği ölçüde yardım etmesi beklenmektedir.
  • Refakatçilerin hastanemizin tüm kurallarına uyması beklenmektedir.

Genel Kurallar

  • Hasta ziyaret saatinin sonlanmasına 15 dakika kala (21:45) saat 22:00 ‘da ziyaret saatinin sonlandırılacağına dair duyuru anonsu yapılır. Saat 22:00 ‘ da ziyaret saatinin sonlandırıldığına dair yeniden anons yapılır.
  • Ziyaret saatinin bitiminde ziyaretçilerin kontrolü için servis hemşiresi odaları kontrol eder ve halen çıkmayanları nazik bir şekilde uyarır. Olumsuz bir durumla karşılaşıldığı zaman idari amir ve/veya güvenlik görevlisi ile irtibata geçilir.
  • 22:00 sonrası güvenlik görevlisi ve idari amir tüm klinikleri dolaşarak hemşirelerden konu hakkında bilgi alır.
  • Ziyaretçi ve refakatçilerin diğer hastaları rahatsız etmemesi esastır. Bu ve benzeri durumlarla karşılaşıldığında kişiler nazik bir şekilde uyarılır.
  • Yukarıdaki kurallar doğrultusunda ziyaret ve refakat politikaları oluşturularak resmi internet sitesinde yayınlanır.